Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren, Care-Box-Abonnements und digitalen Beratungsleistungen, die Verbraucher über den Onlineshop der EverHarmony Co., Ltd. tätigen.

§ 2 Vertragsschluss & Bestellablauf

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Irrtümer und Sortimentsanpassungen bleiben vorbehalten.

(2) Durch Absenden des Bestellformulars an der Kasse (Klick auf „Bestellung abschicken – Zahlung bei Erhalt“) geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald unser Diabetiker-Kundenservice Ihre Bestellung telefonisch oder per strukturierter E-Mail bestätigt und die Versandübergabe an DHL GoGreen erfolgt.

§ 3 Preise, Versandkosten & Zahlungsbedingungen

(1) Sämtliche ausgewiesenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19% auf Hilfsmittel/Zubehör bzw. 7% ermäßigter Satz auf ernährungsbezogene Artikel).

(2) Ab einem Einkaufswert von 49,00 € liefern wir innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 49,00 € fällt eine Standard-Versandkostenpauschale von 4,90 € für den klimaneutralen DHL GoGreen Transport an.

(3) Sichere Zahlung bei Erhalt: Zur Vermeidung von Vorkasse-Risiken erfolgt die Bezahlung bequem und sicher bei persönlicher Übergabe der Ware durch den DHL-Zusteller (wahlweise in bar oder kontaktlos via EC-/Kreditkarte). Es entstehen Ihnen hierbei keinerlei zusätzliche Nachnahmegebühren.

§ 4 Besondere Bedingungen für das Care-Box Abonnement

(1) Bei Buchung einer EverHarmony Care-Box schließen Sie ein flexibles, monatlich wiederkehrendes Belieferungsabonnement ab. Die Box wird monatlich automatisch gepackt und versendet.

(2) Kündigung & Pausierung: Das Abonnement ist an keine Mindestvertragslaufzeit gebunden. Sie können die Belieferung jederzeit bis zu 5 Tage vor dem nächsten planmäßigen Versanddatum formlos per E-Mail an [email protected] pausieren oder kündigen.

§ 5 Besondere Bedingungen für Beratungsleistungen

(1) Gebuchte Termine für die 1:1 DDG-Diabetesberatung und Videosprechstunden können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden.

(2) Medizinischer Hinweis: Die Beratungsschulungen vermitteln fundiertes Wissen über Ernährung, CGM-Alltag und Barrierepflege. Sie stellen ausdrücklich keine ärztliche Notfallbehandlung oder individuelle Insulindosisanpassung dar.

§ 6 Gewährleistung, CE-Kennzeichnung & Zufriedenheitsgarantie

(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung (§§ 437 ff. BGB).

(2) Sämtliche Fixier- und Sensorpflaster entsprechen den Richtlinien der Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) als Medizinprodukte der Klasse I und verfügen über die erforderliche CE-Konformität.

(3) EverHarmony gewährt ergänzend eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie auf alle ungeöffneten Artikel.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der EverHarmony Co., Ltd.

§ 8 Schlussbestimmungen & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern dem keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen des Wohnsitzstaates entgegenstehen. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.